TROI
MYSERVICES

»Unter MyServices finden Sie
Informationen zum HelpDesk,
Einrichtungsleistungen und
Individualprogrammierung –
für eine nahtlose Implementierung
und reibungslose Geschäftsabläufe.

Kontaktieren Sie uns –
wir unterstützen Sie gerne!«

Martin Winiker, Stefan Vogel
Power Solutions, Troi-Servicepartner
HelpDesk
Implementierung
Individualanpassung

EINFACH KOSTENFREI.
TROI HELPDESK.

 

Wann immer Sie Hilfe oder Unterstützung für Ihr Troi benötigen:
Das HelpDesk ist Ihre erste Anlaufstelle. Ziel ist es, unseren Kunden eine
komfortable Lösung zu bieten und eine transparente Kommunikation zu führen.

Ihre Vorteil

  • Kostenfreie Anfrage
  • Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden*
  • Einfache, übersichtliche Handhabung
  • Statusüberblick und Archivierung Ihrer Tickets
  • Automatische Antworten aus der Knowledge Base

* an Werktagen

Einmalige Registrierung – um das Ticketsystem vollumfänglich nutzen zu können 

Erlaubt sind Mail-Adressen, die dem jeweiligen Unternehmen zugeordnet sind. Beispiel: max.mustermann[at]muster-ag.ch (Freemail-Konten wie Gmail, GMX und Co. sind nicht gestattet)

Mit einer Mail erhalten Sie einen Link, den Sie uns bitte bestätigen. Einer Anmeldung am HelpDesk steht nun nichts mehr im Weg.

 

> Informationen zum Jahreswechsel 2015-2016

 

 

FLEXIBEL PLANEN. EINFACH STARTEN.
IMPLEMENTIERUNG BEI TROI.

 

Der Total Return On Invest beginnt bei Troi bereits während der Implementierung. Mit der Beauftragung der Software können Sie zwischen Standard- und Premium-Implementierung wählen. Gerne übernehmen wir für Sie – optional zu beiden Einrichtungsarten – das Projektmanagement für die Einrichtung. Das spart wichtige Mitarbeiterressourcen und verkürzt die gesamte Implementierungszeit deutlich.

Den Einrichtungsprozess haben wir so vereinfacht, dass Sie Ihre Software in nur vier Schritten vollständig in Betrieb nehmen können. Das Besondere daran: Sie bestimmen Zeitpunkt und Reihenfolge. Ihre Troi Installation steht Ihnen in der Regel noch am Tag der Beauftragung zur Verfügung. 

 

Einrichten
Richten Sie Troi ein und passen die Software Schritt für Schritt auf Ihre Prozesse an. Sie wollen schnellstmöglich mit Troi starten: Dann beauftragen Sie unsere Premium-Implementierung plus Projektmanagement für die Einrichtung. Maximaler Komfort – kurze Einrichtungszeit.  

 

Vernetzen
Wir richten Ihnen alle Standardschnittstellen wie beispielsweite Exchange®, DATEV® oder SAGE® ein. Nutzen Sie die Public API um Ihre Drittsysteme eigenständig einzubinden. Alternativ übernehmen wir die Einbindung Ihrer Systeme für Sie.

 

Designen
Wählen Sie die Geschäftsvorlagen, die in Ihrem individuellen Design in Troi hinterlegt werden – pixelgenau und mit der Möglichkeit, mehrere Unterzeichner hinterlegen zu lassen. Auch hier können Sie wählen: ›Easy-To-Go‹ für Pragmatiker, die schnell starten und auf etablierte Layouts setzen – ›Basic‹ und ›Premium‹ für Individualisten mit höchstem Anspruch.

 

Trainieren
Mit Hilfe der Online- und Vorort-Schulungen finden Sie sich schnell und einfach in Troi zurecht. Besonders empfehlen wir Ihnen das Train-the-Trainer-Konzept, um Multiplikatoren zu gewinnen und die Akzeptanz bei der Einführung der Software zu erhöhen. Ergänzend bieten wir IT- sowie Prozessberatung mit Best-Practice-Ansätzen an.

 

 

 

FÜR DEN OPTIMALEN WORKFLOW
INDIVIDUALANPASSUNG

 

Wo Standard-Lösungen aufhören und die Integration von Drittsystemen den Anforderungen nicht mehr gerecht werden, unterstützen wir unsere Kunden mit Individualanpassung bzw. -programmierung.

Dabei kann es sich um Funktionen handeln, die in der Standardversion von Troi nicht vorhanden sind oder in ihrer Ausprägung nicht auf die Anforderungen und Dienstleistungen des Unternehmens abgestimmt sind.

Durch unsere individuelle Programmierung erhalten Sie eine anwenderfreundliche Software, die passgenau auf ihre Bedürfnisse und Prozesse zugeschnitten ist. Alle Anwendungen von Troi zeichnen sich durch ausgezeichnetes Design, intelligente Funktionen und modernste Technologie aus. So unterstützen wir Ihren optimalen Workflow, Kollaboration und Wachstum.

Ob eine Individualprogrammierung eine sinnvolle Alternative ist, ermitteln wir durch eine vorgelagerte IT-Beratung, gegebenenfalls Prozessberatung, in der wir Ihre Anforderungen genau analysieren und Ihnen ein Konzept vorstellen, wie Sie Ihre IT-Landschaft mit Ihren organisatorischen Ansprüchen bestmöglich in Einklang bringen. Besonders in Changeprozessen stehen wir Ihnen jederzeit beratend zur Seite.


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